Перемещение организации между аккаунтами — процесс сложный, трудозатратный и дорогой, поэтому применяется в исключительных случаях. Анализ запросов от клиентов показал, что большинство переносов выполняется не по обоснованным причинам.
С 17.03.2019 возможно два варианта переноса:
- Легкий — клиент самостоятельно выгружает отчётность из старого аккаунта и загружает в новый.
- Полный — услуга платная 20 000 рублей и применяется в сложных случаях, когда требуется перенести документы, отчетность, ЭП, пользователей, структуру предприятия.
Для выполнения полного переноса пришлите письмо по электронной почте (задние на перенос). Укажите ИНН и КПП, аккаунт‑источник и аккаунт‑приёмник. Мы вышлем счёт в ответном письме. После оплаты счёта мы запустим задание на выполнение. Процесс произойдёт во внерабочее время, обычно ночью.
Лёгкий перенос
Перед сохранением архива убедитесь, что по всем отчётам получены ответы. После загрузки отчётности в новый кабинет получить ответы будет невозможно.
1 Сохраните отчётность в архив
В разделе «Отчётность» или «Учёт/Отчётность» (в зависимости от конфигурации) нажмите на кнопку «Отчётность на диск» (картинка «стрелка вверх»). В открывшемся фильтре выберите параметры: период, тип документов, организацию, а затем нажмите Выгрузить. В нижнем правом углу появится окно выгрузки с информацией о состоянии формирования архива.
Рис. 1. Выгрузка документов
Вы можете переходить в другие разделы, не дожидаясь окончания операции. Окно выгрузки будет на любой странице СБИС. Система оповестит об окончании выгрузки — в окне появится статус и ссылка «Скачать». Нажмите её и укажите, куда сохранить архив на вашем ПК. Не меняйте название выгруженного архива, иначе он не загрузится в новый кабинет
2 Загрузите из архива в новом ЛК
В разделе «Отчетность» или «Учет/Отчетность» (в зависимости от конфигурации) нажмите Загрузить и выберите «С компьютера». Отметьте выгруженный ранее архив и нажмите Загрузить
Рис. 2. Загрузка документов
