Перемещение организации между аккаунтами — процесс сложный, трудозатратный и дорогой, поэтому применяется в исключительных случаях. Анализ запросов от клиентов показал, что большинство переносов выполняется не по обоснованным причинам.

С 17.03.2019 возможно два варианта переноса:

  1. Легкий — клиент самостоятельно выгружает отчётность из старого аккаунта и загружает в новый.
  2. Полный — услуга платная 20 000 рублей и применяется в сложных случаях, когда требуется перенести документы, отчетность, ЭП, дополнительно пользователей, структуру предприятия.

Для выполнения полного переноса пришлите письмо по электронной почте (задние на перенос). Укажите ИНН и КПП, аккаунт-источник и аккаунт-приёмник. Мы вышлем счёт в ответном письме. После оплаты счёта мы запустим задание на выполнение. Процесс произойдёт во внерабочее время, обычно ночью.

Выгрузить отчётность из старого аккаунта и загрузить в новый

Перед сохранением архива убедитесь, что по всем отчётам получены ответы. После загрузки отчётности в новый кабинет получить ответы будет невозможно.

1Сохраните архив отчетности

В разделе «Отчетность» или «Учет/Отчетность» (в зависимости от конфигурации) нажмите на иконку с дискеткой. В открывшемся фильтре выберите параметры: период, тип документов, организацию, а затем нажмите «Выгрузить». В нижнем правом углу появится окно выгрузки с информацией о состоянии формирования архива.

Выгрузить документы и отчёты за период

Вы можете переходить в другие разделы, не дожидаясь окончания операции. Окно выгрузки будет на любой странице СБИС. Система оповестит об окончании выгрузки — в окне появится статус и ссылка «Скачать». Нажмите её и укажите, куда сохранить архив на вашем ПК. Не меняйте название выгруженного архива, иначе он не загрузится в новый кабинет

2Загрузите архив в новый кабинет

В разделе «Отчетность» или «Учет/Отчетность» (в зависимости от конфигурации) нажмите «Загрузить» и выберите «С компьютера». Отметьте выгруженный ранее архив и нажмите «Загрузить».